บริษัท เอซ ออนไลน์ (ประเทศไทย) จำกัด (“บริษัท”) ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน นโยบายฉบับนี้จึงจัดทำขึ้นเพื่อชี้แจงรายละเอียดเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม การใช้ และการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล (Data Processing) ของผู้ใช้งานเว็บไซต์ ครอบคลุมถึงเนื้อหาบทความ วิดีโอการสอน และการจัดการข้อมูลของบุคลากร (ครู/ผู้สอน)

1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลเท่าที่จำเป็นเพื่อการให้บริการแก่ท่าน ดังนี้:

• ข้อมูลส่วนตัว: ชื่อ-นามสกุล, ที่อยู่อีเมล, เบอร์โทรศัพท์, บัญชีผู้ใช้ (Username/Password)
• ข้อมูลการใช้งานเรียนออนไลน์: ประวัติการเข้าชมวิดีโอการสอน, ความก้าวหน้าในการเรียน, ผลคะแนนสอบ/แบบทดสอบ, และการโต้ตอบในช่องแสดงความคิดเห็น
• ข้อมูลของครู/ผู้สอน: ชื่อ, ประวัติการศึกษา, ประสบการณ์ทำงาน, รูปภาพ และเนื้อหาวิดีโอที่ใช้ประกอบการสอน
• ข้อมูลทางเทคนิค: หมายเลข IP Address, คุกกี้ (Cookies), ข้อมูลเบราว์เซอร์ และพฤติกรรมการคลิกชมบทความ

2. วัตถุประสงค์ในการประมวลผลข้อมูล

เราใช้ข้อมูลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมายเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• เพื่อการให้บริการ: เพื่อให้ท่านสามารถเข้าถึงวิดีโอการสอน บทความ และระบบสมาชิกได้ (ฐานสัญญา)
• เพื่อการสื่อสาร: เพื่อตอบข้อซักถาม ส่งข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับคอร์สเรียนหรือบทความใหม่ (ฐานประโยชน์อันชอบธรรม)
• เพื่อการพัฒนาบริการ: วิเคราะห์สถิติการเข้าชมวิดีโอและบทความเพื่อนำมาปรับปรุงเนื้อหาให้ตรงความต้องการ (ฐานประโยชน์อันชอบธรรม)
• เพื่อการตลาด: ส่งข่าวสารโปรโมชัน (หากท่านให้ความยินยอม)

3. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

เราจะไม่ขายหรือเปิดเผยข้อมูลของท่านแก่บุคคลภายนอก เว้นแต่:

• ผู้ให้บริการภายนอก (Data Processors): เช่น ผู้ให้บริการระบบ Cloud Hosting, แพลตฟอร์มวิดีโอ (เช่น Vimeo/YouTube), หรือผู้ให้บริการระบบส่งอีเมล
• หน่วยงานตามกฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาล หรือหน่วยงานของรัฐร้องขอตามกฎหมาย

4. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้ตราบเท่าที่ท่านยังเป็นสมาชิกของเว็บไซต์ หรือนานเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ข้างต้น หรือตามที่กฎหมายกำหนด

5. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ท่านมีสิทธิตามกฎหมาย PDPA ดังนี้:

• สิทธิขอเข้าถึงและรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
• สิทธิขอแก้ไขข้อมูลให้เป็นปัจจุบันและถูกต้อง
• สิทธิขอให้ลบ หรือทำลายข้อมูล (หากหมดความจำเป็น)
• สิทธิในการถอนความยินยอม (สำหรับกรณีการเก็บข้อมูลด้วยฐานความยินยอม)

6. การรักษาความปลอดภัย

บริษัทได้กำหนดมาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและทางบริหารจัดการ เพื่อป้องกันมิให้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านสูญหาย เข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือถูกเปิดเผยโดยมิชอบ เช่น การใช้โปรโตคอล HTTPS (SSL) ในการส่งผ่านข้อมูล

7. ช่องทางการติดต่อ

หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายนี้ หรือต้องการใช้สิทธิของเจ้าของข้อมูล สามารถติดต่อเราได้ที่:

• ผู้ควบคุมข้อมูล: บริษัท เอซ ออนไลน์ (ประเทศไทย) จำกัด
• ที่อยู่: 382 อาคารไนซ์ 2 ถนนรัชดาภิเษก สามเสนนอก ห้วยขวาง กรุงเทพฯ 10310
• อีเมล: contact@aceonline.co.th
• เบอร์โทรศัพท์: 02 301 0431, 02 000 9674